淘宝运营主要分两点，一是迎合系统；一是迎合顾客；前者是为了流量，后者是为了成交；
迎合系统：淘宝平台是由一个“系统”控制其流量分配的。系统分配流量给你，是因为你的产品表现的优秀。那系统怎样判断你的产品优秀呢？会通过原本设置好的纬度来判断，今天会讲到系统判断的重要纬度是哪些，而我们只要做好几个纬度，那么系统就会分配免费流量给你。所以迎合系统的目的就是为了获得淘宝平台的流量。
迎合顾客：当系统分配给你流量后，就一定会有成交吗？我想不一定。流量是系统可以控制，但是成交是由顾客的意志决定。而我们要迎合顾客的意志，目的是为了让顾客相信我们，喜欢我们，从而获得成交。
今天，我要先从迎合顾客说起，其次再说迎合系统，因为在商业的本质上面，迎合系统更像是一个战术，而迎合顾客是一个战略。
迎合顾客：
在淘宝上，影响到顾客成交的因素分别有款式、价格、详情页、销量、评价（买家秀）、手机问答、售后保障与竞争对手状况，如下图；
一、款式
在淘宝上，产品分为标品与非标品。什么叫标品，即是产品更新迭代的速度不快，外观变化不大，更多的表现在于功能性上，比如电饭煲、羽毛球拍、篮球、木门等等。而非标品是指款式变化速度快，因季节变化而变化，比如女装、内衣、女鞋等等东西。
标品类目，款式实际上差不多，但多的是功能上有差距，但是消费者往往总是在意于表面而忽视了内在，所以标品类目，更加看重价格。
非标品，特别是女装，款式决定一切，用十分精力去选款，那也不为过。如果你的行业属于非标品，那么你应该花精力去选款与测款。测款即是，不能因为你是老板说漂亮就漂亮，而是通过直通车或者钻展去测试才是正确的姿态。通过点击率、收藏率、加购率与成交率这几个纬度去判断，顾客是不是喜欢的，主要是点击、收藏与加购，相反这个时候，不太在意销量。
二、价格
定价是门学问，价格太高，没人买；价格太低，没利润；所以在定价方面，一定要认真仔细研究顾客的接受成度与竞争对手的价格。
1、上面提到，标品类目的顾客是非常在意价格的，因为他们买你的产品，更多的是解决某一时刻的需要，而且还不是必须的，比如羽毛球拍，可能只是突然想打；
2、品牌性强的类目，比如手表这个类目，他们的品牌性非常强，如果你的价格定价在高端，却又不是知名的品牌，顾客往往会流失，因为他们想，为什么要花高价买一个杂牌；
3、根据同行的定价而调整。在这里教下一个简单的定价技巧。
搜索你的品类核心词，点击销量从高到低，看同行的售卖价格区间，比如上面瑜伽垫的29.9元、25.9元、21.9元、25.9元，如果你是小卖家，千万不要定位到20~29元之间，因为第一你销量没他们高，第二也没多少免费流量可获得（他们获了），如果你在这个价格区间，会被他们围着打你。所以，你必须错开他们，比如40元~49元，当然这个价格也要根据下面的竞争对手而定，尽量错开他们高销量的。这个方法，最好也要查一下，他们几家的这个产品是什么时候开始售卖的，如果他们已经卖了一两年这个链接了，那么他们也会获得大批量的免费流量。如果他们是一个月卖这么多销量，你就要看他们是不是通过淘客冲量，或者是不是直通车死砸钱。
4、根据竞争对手产品成本而定。这个方法就是高级运营要做的。假设你是做瑜伽垫的，你看到同行他们的产品，然后预估他们成本是多少，是否有利润。没利润的是否有后端成交等等从而来确定对手来定价。因为现在淘.宝流量已经饱和了，你如果能做起来，实际上就是干掉别人或者分了别人的流量。
三、详情页
详情页与主图的作用就相当于不能说话的推销员，一个推销员不能说话，但又要说服顾客购买，所以难度非常大，你必须要做到几点：
1、美观性，当顾客看到你的详情页时，突然有点惊讶的感觉，就相当于，哇，怎么有这么漂亮的女人一样的道理。而美观性，或者说风格对于女装等非标品是千万重要的。
2、洞察顾客需要，在打造一个详情页之前，你必须要先了解顾客到底需求的是什么？就如你主打产品是苹果7S 64G或者128G的手机，你是不是要思考，为什么顾客会需要128G这等大内存的手机，她是不是自拍很多照片，是不是为了下载电视剧到手机上看，如果有看电视剧的习惯。你是不是要根据这些特点，确定详情页主打“视频清晰度好”，然后再赠送一些自拍杆或者爱奇艺的会员给她们呢？等等你要分析好。
3、详情页上面可以利用视频来加以证明你的卖点。
4、详情页从我个人角度来看，就是让顾客相信我与喜欢我。你所做的事情的目的就是这两个。
四、销量
销量在淘宝上非常重要，特别是对于标品来讲。如果你是0销量，多数情况没人敢购买。如果你是几千上万销量，大多数人会跟风购买，哪怕他的详情页做的再烂，都会有人购买。所以，这也就延伸出淘宝客一天冲上万销量，然后利用直通车引流，然后后面进来的人纷纷跟着买。
关于销量，我不建议大家通过刷单弄，但如果非要刷单，一定要找朋友弄个十几二十笔就行；
五、 评价（买家秀）
评价与买家秀的作用实际上跟销量是一样，如果你没评价与买家秀，消费者也是不放心的，因为商家说的再好，也不比买家说的一句，所以一个宝贝，必须要弄评价。买家秀的晒图，也必须要做，因为有些消费者，想看看实际拍摄出来的效果是怎样，他们不想看详情页那种过多修整过的图片。
六、竞争对手
对于竞争对手这一点，我个人觉得是最重要的，前面的七点实际上讲的是你自己本身的打造，但有句话说的好，没有对比，就没有伤害。你自嗨的说自己都难以接受的低价格或优惠或保障时，结果竞争对手跟你一模一样的质量，价格却比你低，优惠比你高，保修时长比你长，还送了赠品。你说这战该怎样打？
人家2000销量，详情页主打静音效果；你100销量，详情页也主打静音效果，你说顾客会相信谁？如果你的更静音，为什么那么多人买人家的，你却卖这么少。 联系我时，请说是在慈溪信息广场看到的，谢谢！