我个人觉得运营不单单是针对一个产品推广与店铺维护,像引导美工、客服接单、这些都需要做的!特别是美工这一块“运营与美工的关系就如同婆婆跟儿媳一般”经常因为做出来的图片不是运营想要的,还需要在改改的事情吵得不可开交!
当然一个优秀的运营他是有方法避免与美工吵架的,如果你感兴趣可以留意一下我的日常工作!
下面来说说我自己吧:
作为运营的我,日常都是早6晚11才放下电脑去洗澡睡觉的!
一个优秀的电商“运营”每天都在干些什么?
早上-上午
1、 打开电脑的第一件事是把千牛登上,把星标客户的问题一一解决
2、 在一一进行分组(新客户、老客户、重点客户)这么做的好处是方便后期维护以及报活动时群发通知
3、 统计店铺数据(生意参谋、网销宝(付费推广)、官网SEO数据、等等)如访客数,流量的来源以及转化率是否达标! 然后在通过表格的形式进行分析流量与金额流失的原因,在数据这一块一定要每天统计!
4、 分析付费推广的单个产品数据(消耗、展现、点击率、平均点击单价、转化率等等)分析出关键词的改价,如果产品的点击率低与美工汇报,进行换图!
5、 关注排名比较好、销量比较高的同行店铺(截图把1-10页的同行卖家的产品用表格的方式记录下来,方便分析店铺每周产品的排名“当然这一点不需要每天截图”)观看店铺的首页装修、详情页描述、寻找差异化的优势!
6、 内容为王:寻找热门事件!每天坚持三篇文章(300-1000字),出产品的文案、报活动的文案(思维导图)给到美工,让其做图。 联系我时,请说是在慈溪信息广场看到的,谢谢!