电子商务更加讲究“用户体验”,从销售的角度来讲,网店视觉设计营销就是要塑造—个良好用户体验的网店,让目标顾客容易进、容易看、容易懂、容易选、容易买、容易回的店铺,让商品转化率与销售额产生直接联动。从实体店铺的角度来说,就是容易在终端产生销售的意思。如果从实体导购员的角度来说,商品容易看、容易拿取、容易尝试,也是直接与容易销售联系的。而网店中,产品描述就是导购员,网店视觉设计营销的理念就是达到顾客与网店双方买与卖之间均可获得方便的效果。
网店用户体验的六易原则
一:容易进
对于店铺在全网的角度而言,“容易进”主要应用于淘宝常规的营销及推广手段,比如,优化宝贝标题提高自然搜索:投入直通车、钻展等付费引流:做好全网SNS和淘宝SNS的免费引流(淘宝SNS营销是目前淘宝营销的又一核心,是有效的营销推广方法,值得人家学习);站外其他付费的引流等。然而这些推广中除了“标题优化”外,从某种程度上可以说各种方法都是“视觉化”的引流方式。好的设计是让用户容易进入你店铺的关键要素。另外,对于进入店铺后.还有一层“容易进”,即容易进入各个分类或各个主推的栏目频道,甚至容易进入主推单品,视觉上有引导地让用户跟着你精心规划的店铺路径走。
二:容易看
顾客进入店铺就要尽可能留住他,除了产品本身是否有吸引力外,用户在浏览时,给他的视觉呈现是很重要的,不论是产品、广告还是文字.一定要让用户能很容易地识别,从而较终达到有效传达的目的。
三:容易懂
容易懂主要是顾客要读懂你。因为你卖自己的产品,对产品了解是很到位的,然而要让顾客真正了解你的产品才是关键。在网络零售中,要让顾客了解你的产品,也就是相关视觉图片顾客要看得懂、文字要读得懂、卖点要真的懂。因为顾客的知识背景、人生经历、年龄大小等多方面的不同,要让大众都能读懂你,你就要把产品的特点抽象成图、文,甚至视频的方式呈现给顾客,让其轻松理解你。
四:容易选
容易选主要涉及产品的分类设置、导航引导、产品推荐等。产品分类好比商场或超市中的区域划分和商品陈列,如果它们随便规划和摆放,一定不利于用户的选购。因此,我们在视觉规划店铺时,就要做好导航条和导航区域的规划以及产品分类的规划,从而方便顾客查找和购买。
五:容易买
从技术层面,对于电子商务网站设计而言,买这个动作还是比较容易的,比如“立刻购买”或“放入购物车”,同时要在后续流程中注意用户的习惯。然而对于用户体验上的“容易买”就涉及较多方面了,以上几点从广义角度看,也属于容易买的范畴,而具体要注意以下几点。 联系我时,请说是在慈溪信息广场看到的,谢谢!